央视网消息：记者从国家邮政局网站了解到，为总结交流邮政社会监督工作经验，推动社会监督工作更好开展，国家邮政局于近日召开监督员座谈会，回顾总结邮政社会监督工作开展情况，交流经验体会，研究进一步做好邮政社会监督工作的措施。

　　国家邮政局提出“政府监管、社会监督、企业自律”三位一体的邮政监督管理模式以来，经过实践检验、不断完善，邮政监督管理模式发挥了积极作用，取得了很好的成效。监督员队伍不断壮大，素质不断提升，覆盖面不断扩大；监督内容不断丰富，与时俱进抓拓展，尽职尽责抓监督，因地制宜抓创新，监督成效明显；监督员队伍积极建言献策，找问题、出主意、抒情怀，成为行业监管的“啄木鸟”，行业发展的“诸葛亮”，行业文化的“轻骑兵”，为行业健康发展提供了重要助力。

　　会议就进一步做好邮政社会监督工作提出3点意见：

　　一要继续建好队伍。要优化布局、抓好选聘，借力各行各业的力量，让邮政监督员队伍的社会参与度更加广泛，监督有效性进一步提升。要搞好培训，注重培训方式的有效性，让监督员更好地学习了解行业情况。

　　二要扭住监督重点。各省（区、市）邮政管理局要根据国家局部署的重点工作，结合实际情况，科学合理制定本级监督员开展监督的内容和形式，丰富和完善社会监督层次和体系。要注重发挥监督员的本职优势和工作特长，对邮政普遍服务等热点难点问题进行监督。

　　三要加强对监督工作的管理。要着重做好对监督员意见建议的反馈，强化监督效能，规范处理流程，明确处理时限，确保事事有处理、件件有回应。要对企业整改情况适时督导抽查，确保整改到位，同时及时将督导抽查企业整改情况反馈给监督员。要结合本地实际，细化监督员工作考核办法，做好对监督员的表彰奖励工作。要充分发挥监督员典型引领的示范作用，不断提升监督员队伍的素质水平。要做好对监督员的关爱工作，把社会监督员作为一支重要力量，做到真心依赖、真切关爱。